Deuxième avis à distance en Oncologie

La recommandation de votre médecin habituel n'est pas nécessaire pour effectuer une Consultation de Deuxième Avis.

La Consultation de Deuxième Avis comprend une téléconsultation et la rédaction d'un rapport médical, dans le but de fournir le diagnostic le plus précis, de rechercher le meilleur traitement et, si nécessaire, d'évaluer la possibilité de participer à un essai clinique actif de la Clínica Universidad de Navarra.

Le coût de la Consultation de Deuxième Avis inclut une consultation en présentiel avec votre spécialiste*.

*La consultation sera gratuite pendant les 3 mois suivant la demande du deuxième avis.

Certaines assurances prennent effectivement en charge la Consultation de Deuxième Avis.

Contactez votre assureur pour le vérifier.

• Le patient lui-même, s'il est âgé de plus de 16 ans.
• Le tuteur, dans le cas de mineurs de moins de 16 ans, ou le représentant légal du patient s'il est légalement déclaré incapable.

Pour réaliser une Deuxième Opinion à la Clínica, vous devrez nous faire parvenir :

1. Un rapport médical évolutif émis par votre spécialiste, au format PDF, détaillant les antécédents personnels, médico-chirurgicaux, familiaux, les habitudes toxiques, le traitement actuel de la maladie et résumant le processus oncologique (diagnostic/jugement clinique, évolution de la maladie et traitements proposés et/ou reçus).
2. Les dernières images des examens réalisés (TDM, IRM, TEP). Les images devront être au format DICOM.
3. Une copie de la carte d'identité, ou de la carte d'identité/livret de famille si le patient est mineur.

La documentation est envoyée de manière sécurisée via la demande en ligne, une fois le paiement effectué.

Si vous en avez besoin, ou si le médecin le juge nécessaire, vous pourrez envoyer de la documentation après la demande via l’Espace Patient.

La documentation clinique que vous envoyez (rapports médicaux, analyses, examens d’imagerie, etc.) devra être en espagnol ou en anglais afin d’en faciliter l’étude par le spécialiste.

Si vous rencontrez le moindre problème avec la demande, le paiement ou le téléchargement de la documentation sur la plateforme, vous pouvez contacter le Call Center de la Clínica en appelant le +34 948 255 400 (8h00-22h00).

Le Call Center se chargera de gérer votre problème et vous informera dès qu’il sera résolu.

Dans le cas où le spécialiste de la Clínica ne pourrait pas établir une évaluation à partir de la documentation fournie, il demandera les informations complémentaires nécessaires pour pouvoir la réaliser.

En tout état de cause, si le spécialiste ne peut pas effectuer une évaluation définitive, le montant total de la demande sera remboursé au patient.

Le document généré par la Clínica est uniquement à titre informatif et n’a pas valeur de rapport médical.

Il est nécessaire que le spécialiste voie le patient en personne afin de pouvoir émettre un rapport ayant une validité médicale.

Le prix de la Deuxième Opinion inclut, si le patient le souhaite, une consultation en présentiel avec le spécialiste*.

*La consultation sera gratuite pendant les 3 mois suivant la demande de la deuxième opinion.

Toute la documentation que reçoit la Clínica est numérisée et conservée conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des données personnelles.

Si le demandeur, après avoir reçu le document de la Deuxième Opinion, souhaite prendre rendez-vous avec l'un des spécialistes de la Clínica, une date lui sera proposée dans les plus brefs délais, en veillant à ce qu'elle soit fixée dans un délai maximum d'une semaine, toujours sous réserve des conditions et des besoins du patient.

Il bénéficiera également d'une aide pour l'organisation de son voyage et de son hébergement s'il en fait la demande.

Oui. La Clínica dispose d'un service des Devis et du Financement, qui vous fournira une estimation économique par l'intermédiaire du spécialiste qui a évalué votre cas.

Oui, il est disponible pour toutes les spécialités de la Clínica.

L’Espace Patient est une section du site web de la Clínica, à travers laquelle le patient peut accéder à son dossier médical.

Depuis l’Espace Patient, il pourra consulter :

• Ses rapports médicaux.
• Agenda des rendez-vous : planning des consultations, préparation des examens diagnostiques et des traitements.
• Conseils de Santé et soins relatifs à sa maladie.
• Factures.
• Messagerie avec son médecin pour certaines pathologies.